SAC Grupo Mateus

Nome

JOSE CLAUDEIR BATISTA ALCANTARA

Cidade

Timon

Nascimento

13/02/1979

CPF

80989560325

UF

MA

Telefone

86988736237

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Mensagem

Na data de hoje, por meio das horas, tive minhas compras barradas no caixa de pequenos volumes. Como não está claro para o cliente que produtos da mesma marca e natureza, mas de sabores diferentes e códigos diferentes contam.como vllumes diversos, o caixa ss recusou a passar as compraa dando a opção de passar parte e eu retornar para o final da fila. Nunca tive esse problema antes. O mesmo se recjsou a auxilia, inclusive a gente verificar previamente se passaria ou não. Foi um constrangimeno. Perdi tempo e os clientes que estavam na fila tambem. O fato aconteceu no Mjx Mateus da cidade de Timon. Hoje, 07/03/2020 filial.da cidade de Timkn ma. Caixa 28. Em nenhum momento tentamos passar compras a mais, em razao do entendimwnto do cliente que lrkdutos.da mesmamarca e natureza contariam.como um.mesmo.volume. Solicito providencias no sentido de esclarecer de forma correta os clientes e treinar oa funcionários para resolver aa coisas e não complica las mais ainda. Pois os mesmos forma inflexiveis diante da situação.

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