SAC Grupo Mateus

Nome

Jorge Roberto Silva Dos Anjos

Cidade

SAO LUIS

Nascimento

13/11/67

CPF

88950166704

UF

MA

Telefone

98989157574

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Mensagem

Boa noite, no dia 11/04 fiz uma compra pelobsite com retirada noateus Cohama. Após receber a ligação para retirada dos produtos me dirigi ao estabelecimento para retira lo,para minha surpresa ainda não estava disponível mesmo recebendo ligação para ir busca. Informei ao gerente e a atendente que iria aguardar no estacionamento para dar tempo de preparar, quarenta minutos depois de esperar dentro do carro voltei ao atendimento e as compras ainda não estavam separadas. Pediram para eu esperar daí informei que se fosse pra ficar muito tempo ali e teria feito minhas próprias compras e não pedido pelo site. Solicitei o cancelamento e o gerente falou que em até 3 dias seria cancelado o meu pagamento e para minha surpresa veio na fatura do cartão. Solicito o reembolso com a máxima urgência e o cancelamento das demais parcelas para não precisar tomar outras atitudes. Conto com sua presteza o mais rápido possível. No aguardo , Jorge

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