SAC Grupo Mateus

Nome

Princia Pavão Mendes

Cidade

São Luís

Nascimento

09/08/1974

CPF

40953700330

UF

MA

Telefone

98987716342

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Mensagem

Boa noite, fiz uma compra pelo Mateus on line no dia 12/04/2020, no dia 13/04/2020, um rapaz me telefonou informando que nem todos os itens que eu havia escolhido tinham na loja, ele perguntou se eu queria trocar por outros ou estornar o valor, eu preferi que fosse feito o estorno do valor do meu cartão, porém já se passaram 7 dias e o estorno não foi feito. No dia 14/04/2020, fui ao Supermercado Mateus na Cohama, falei com o sr Mateus que me passou a informação que até 72h seria feito o estorno, aguardei até o dia de hoje, ou seja, 7 dias depois que falei com o sr Mateus e não houve o estorno do valor até hoje, então fui novamente ao Supermercado Mateus da Cohama falei com as sras, Maria e Jamile que me passaram a informação que deveria aguarda mais 3 dias para que o estorno acontecesse. Eu gostaria de solicitar o estorno do valor e um retorno correto. Grata.

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