SAC Grupo Mateus

Nome

Fernanda Deruiz Pinto de Matos Altarugio

Cidade

São Luís

Nascimento

16/09/1984

CPF

00447807374

UF

MA

Telefone

98991124382

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Mensagem

Quero deixar registrada a minha insatisfação com o atendimento do serviço "Canto do Chef", empresa do Grupo Mateus, realizei um pedido no dia 22/03/2020 (domingo) por meio do aplicativo da empresa (pedido # 1019641837917-01), no momento em que realizei o pedido me foi informado que o prazo de entrega em casa seria de 2 (dois) dias úteis. Até hoje, dia 25/03/2020, não recebi o pedido e nem me foi repassada qualquer informação sobre o porquê desse atraso, já tentei ligar para o telefone disponibilizado no site do Canto do Chef sendo que ninguém atende a ligação, tentei mandar email e mensagem pelo whatsapp igualmente sem resposta. Friso que somente realizei a comprar pois como sabia que a empresa fazia parte do Grupo Mateus isso me passou confiança, ledo engano. No momento já solicitei o cancelamento do meu pedido e espero sinceramente que o meu dinheiro seja devolvido sem maiores dificuldades caso contrário teria que acionar os meios necessários solucionar meu problema.

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