SAC Grupo Mateus

Nome

João Paulo Freitas da silva

Cidade

Castanhal

Nascimento

25/06/1982

CPF

70982007272

UF

Pa

Telefone

91982821114

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Mensagem

Hoje, 13 de janeiro de 2020, fui ao mix atacarejo de Castanhal na venida barão do Rio Branco comprar um pacote de bombom ouro branco, artigo que uso para produção de geladinho gourmets. O item não possuía preço na gôndola. O produto foi levado ao leitor de código de barras, o qual mostrou o preco de R$0,99. O levei ao caixa rápido e aguardei por quase 20 minutos na fila. Ao ser atendido, percebi que o preço mostrado foi de R$49,50. Ou seja, o pacote estava sendo vendido por uma unidade multiplicada pela quantidade total de itens. Ao questionar ao caixa sobre o fato, a mesma chamou por uma repositora/supervisora, a qual ratificava o preço e o modo de cobrança. Então solicitei apenas um bombom ouro branco, fato que não foi autorizado pela supervisora sob o pretexto da venda ser somente autorizada com o pacote completo. Ao solicitar a presença do gerente, foi informado que haveria um tempo grande de espera hava vista a alta demanda naquele momento. Enfim, desisti da compra e fui embora muitíssimo insatisfeito com o tratamento recebido.

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